Politique de confidentialité

Dernière mise-à-jour: 8 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fromagerie Caribou (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent notre site Web ou utilisent nos services.

Nous nous engageons à respecter les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec ainsi que les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact;
  • vous inscrivez à une infolettre;
  • effectuez un achat en ligne;
  • communiquez avec nous par courriel ou par téléphone;
  • naviguez sur notre site Web.


Les renseignements recueillis peuvent inclure :

  • nom et prénom;
  • adresse courriel;
  • numéro de téléphone;
  • adresse postale;
  • informations relatives à une commande ou à une transaction;
  • toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

 

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

  • répondre à vos demandes et questions;
  • traiter et livrer vos commandes;
  • assurer le service à la clientèle;
  • communiquer avec vous concernant nos produits et services;
  • envoyer des infolettres ou des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti;
  • améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin :

  • d’améliorer votre expérience de navigation;
  • de mesurer l’achalandage du site;
  • d’analyser l’utilisation de nos pages;
  • d’optimiser nos contenus et nos services.


Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

4. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services ou partenaires qui nous assistent dans nos opérations, notamment :

 

  • fournisseurs d’hébergement Web;
  • plateformes d’infolettres;
  • processeurs de paiement;
  • fournisseurs de services technologiques.


Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs mandats et sont tenus de protéger leur confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait la demande.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés, détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

6. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

 

  • l’accès non autorisé;
  • la perte;
  • le vol;
  • la divulgation;
  • la modification ou la destruction.


Malgré nos efforts, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • demander leur rectification;
  • retirer votre consentement à certaines utilisations;
  • demander la suppression de renseignements lorsque cela est permis par la loi.


Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Mathew Das-Paul
4000, chemin Gauthier
Terrebonne (Québec)
J7M 1P5

450 417-4707

Courriel : mathew@fromageriecaribou.com

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou aux exigences légales.


La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site Web et sa date de mise à jour sera indiquée au début du document.

 

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.